В Академию английского "Кембридж" требуется Менеджер по работе с клиентами.
Работа в офисе на телефоне (входящие и исходящие звонки ), работа с CRM (базой данных)
Что нужно будет делать:
⭐прием телефонных звонков от наших клиентов
⭐обзвон зарегистрировавшихся, консультирование по условиям обучения
⭐коммуникация с родителями в течение учебного года посредством электронной почты, Viber и WhatsApp
⭐работа с базой учеников, внесение изменений,
...
Обязанности:
Активный поиск и привлечение потенциальных учеников через все доступные каналы (соцсети, мессенджеры, звонки).
Проведение консультаций: выявление потребностей, презентация учебных программ и форматов обучения.
Работа с возражениями и сопровождение кандидатов до момента оплаты или заключения договора.
Ведение и обновление базы в CRM-системе, подготовка отчётности по выполненным показателям.
Достижение плановых целей по количеству записей и удержанию учеников.
Требования:
Опыт работы в
...